“新零售”背景下社区便利店转型升级研究

摘要

"新零售"背景下社区便利店面临转型升级的巨大压力,电商冲击、消费升级、技术变革、渠道融合等是社区便利店转型升级的主要动力。社区便利店转型升级,应着力重构"人-货-场"零售三要素,精准服务顾客、精准提供商品或服务、精准实现多场景融合,国家和地方政府也应在提高便民服务水平、加强信息技术应用、促进品牌连锁化发展等方面提供政策支持。