改进急诊服务意识,提高急诊服务质量

摘要

医院急诊科从 2 0 0 4年 4月开展“以病人为中心 ,改进急诊服务意识 ,提高急诊服务质量”的行动 ;通过整合高素质的医疗护理队伍 ,发放医患联系卡 ,建立“沟通型”医患关系 ,实行急危重症病人先抢救后付费 ,取得了良好的社会效益和经济效益。