顺应金融科技创新发展一体化推进零售业务和网点转型

摘要

当前,以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的数字技术,正在深刻改变着金融生态。金融消费者需求及交易习惯、交易渠道等方面都发生了巨大变化,比如,移动支付越来越受到客户的青睐,金融服务渠道选择更加丰富,银行需要提供更加个性化金融服务来满足客户多元化的需求。金融科技的创新发展推动银行体系转型、重构的步伐越来越快。在这样的背景下,商业银行零售业务和网点转型面临着全新的挑战和机遇,零售业务和网点转型刻不容缓,必须一体化推进。