农业银行提升柜员职业满意度的路径探讨——基于员工职业成就感和幸福感的问卷调查

摘要

柜员是农行最广大、最基层的岗位群体,是面向客户最直接、最密切的窗口。本文通过问卷调查的方式,总体上把握了农行柜员的职业生活评价,深入分析了新时期柜员职业生活中存在的十大现实和思想问题,并提出了九项针对性措施和建议。