温暖“慢人群”搭好适老化服务“快车道”--交通银行广东省分行打造优质适老化金融服务

摘要

近年来,随着智能化金融服务广泛普及,在为人们生活带来便利的同时,也让一些老人望而却步,成为摆在老年人群体面前的一道“数字鸿沟”。为深入贯彻国务院关于解决老年人运用智能技术困难要求,提升老年人办事便利度,交行广东省分行将改善适老化金融服务作为为人民群众办实事的切入点,通过完善网点硬件设施、丰富线上适老功能、加强养老金融宣教等人性化、特色化金融服务方式,持续缩小数字鸿沟,让老年人在金融服务中体验更多获得感、幸福感和安全感,轻松搭上“数字快车”。