优质护理服务在产科开展的方法及成效

摘要

目的：夯实基础护理,转变思想观念。方法：强化以患者为中心的服务理念,优化人员素质,建立完善服务规范,持续质量监控。结果：患者满意度明显提高。结论：优质护理服务可以赢得良好的护患关系,体现医院的高质量管理。