门诊急诊儿科输液室的个体化护理

摘要

目的：探究个体化护理应用于门诊急诊儿科输液室的临床效果。方法：选择门诊急诊儿科输液室接受治疗的142例患儿为研究对象，分为对照组与观察组，每组71例。对照组给予常规护理措施，观察组在对照组的基础上给予个体化护理措施，对比两组的效果。结果：对照组中，投诉8例，投诉率为11.3%，观察组中，投诉1例，投诉率为1.4%。观察组的投诉率明显低于对照组。对照组中，出现医疗纠纷9例，医疗纠纷发生率为12.7%，观察组中，医疗纠纷1例，医疗纠纷发生率为1.4%，观察组的医疗纠纷发生率远远低于对照组。对照组满意度为84.5%，观察组满意度为97.2%。观察组的患者满意度明高于对照组。结论：个体化护理应用于门诊急诊儿科输液室有利于提高患者满意度，值得在临床上推广。