医院微信公众号运营现状分析及对策研究——以某市5家市直属医院为例

摘要

cqvip:目的:分析目前医院微信公众号运营情况,为更好地做好宣传工作提供借鉴。方法:对某市5家市直属医院的微信公众号进行调查,并应用EXCEL软件对所得资料进行统计分析。结果:5家医院均开通微信公众号,推送内容可分为党政、节日等8类,但存在菜单设置不够全面,推送频率较低、内容结构不够合理等问题,H1、H3两家医院文章阅读量极低。结论:整体来讲,医院依托微信公众号的宣传工作仍处于初级阶段,建议以患者为中心,拓展公众号菜单服务功能;创新公众号宣传策略,提高读者满意度;贴近读者需求,加大健康科普知识宣传力度;巧用方言,创新文章措辞风格;优化宣传队伍结构,提升宣传人员积极性。