绩效考评制对临床护士工作质量及满意度影响的研究

摘要

目的探讨通过绩效改革和建立绩效考评机制,对护士工作质量、工作满意度的影响.方法:对各护理单元护士配备、工作量测定,制定绩效考核薪酬分配方案,采用自行设计的护士工作满意度问卷,在实施方案前后对24J0名护士进行调查,了解护士夜班工作意愿、高风险岗位工作意愿、专业地位、高年资护士调离临床一线意愿等,并对实施前后各护理单元千分考核质量分值进行比较.结果实施绩效考评前后高年资护士进入夜班比例和夜班量明显上升,调离一线意愿率下降.护理效率、护理人力资源利用度提高;护理质量水平普遍提高.结论充分运用绩效考评杠杆的调节机制,鼓励高年资护士从事临床一线护理,将工作实绩与工资奖金待遇挂钩.各级护士潜能得到充分发挥,在提高护士工作满意度的同时,亦促进了护理质量提升,保障了病人安全.