群众满意是衡量服务质量的重要标尺

摘要

秉承以人为本，以病人为中心，切实关注民生，不断提升服务水平，持续改进医疗质量的新时期卫生工作的“三好一满意”精神内涵，邳州市人医院把群众满意作为衡量医院服务质量的重要标尺。这样一种认识，既来自于职业的使命感，也来自于对医院科学发展的思考和启示。