创新服务举措深化服务内涵努力践行“三好一满意”切实提高患者满意度

摘要

2011年来，全国医疗卫生系统开展了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主题的“三好一满意”活动。作为深化医药卫生体制改革工作的重要推手和创先争优活动的重要载体，我院高度重视“三好一满意”活动开展工作。为切实提高医疗综合服务能力和窗口科室服务水平，真正让患者满意、群众满意，