公立医院“双满意”文化探索与实践

摘要

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成精神文明和物质文明的总和.“双满意”文化是医院文化的重要组成部分,其核心是职工满意与患者满意.坚持以“关心职工、关爱患者”为宗旨,积极探索建立公立医院“双满意”文化并付诸实践,通过多项举措调动职工积极性,以职工满意赢得患者满意,以群众口碑赢得医院发展,以优质服务惠及社会和百姓,为改革中的公立医院进行文化建设提供有益的经验借鉴.