基于健康卡助力门诊流程优化的实践与体会

摘要

目的 探讨健康卡在优化门诊流程方面的作用.方法 门诊患者通过健康卡进行预约挂号、缴费、打印检查报告、胶片等操作.结果 患者挂号、候诊、缴费、等候检查和取药时间缩短(P＜0.01);患者满意度提高(P＜0.01).结论 “健康卡”可以优化门诊就诊流程,提高工作效率,提升患者满意度.