基于商业智能的业务流程管理

摘要

业务流程管理和商业智能是企业管理的重要方法和手段,两者的单独应用会存在不同的局限性。本文提出在企业管理中将商业智能应用于业务流程管理（业务流程智能BPI）,强调将数据分析和业务流程结合,支持对流程的实时监控及决策,并给出业务流程智能模型及其在企业实践中的功能。本文认为BPI的提出是对业务流程管理理论的完善,同时也拓宽了商业智能的应用领域。