用顾客价值理论指导新产品设计与开发

摘要

当代营销学界十分关注的顾客价值理论对新产品设计与开发有着普遍的指导意义，启发我们对产品设计的终极价值与顾客价值关系的深入思考。我国消费市场买方主导格局的形成必然导致企业与消费者的主客体换位，即企业须从以前“只关注内部改进”向“为顾客创造更多价值”进行转变，顾客价值理论的研究正