钱敏慧:千斤担也能化作绕指柔

摘要

如何在嘈杂、争执、诉求不同的调解环境中,保持清醒、合理分析,正确而有效地调解处理各种疑难复杂的纠纷案件,是钱敏慧每天的必修课。2014年12月,刚刚大学毕业的钱敏慧成为了泾县道路交通调解室的专职调解员。3年来,钱敏慧通过不断的学习积累,经验总结,熟练地掌握了事故调解各项业务知识,且针对各类疑难复杂案件总结出了自己特有的调解方法。成功调处各类交通事故4000余起,接待交通事故当事人一万多人次,调解成功率95%,协议履行率100%,