加拿大最佳医院——西奈山医院管理的特色

摘要

西奈山医院是加拿大多伦多大学的附属临床、教学和科研的中心医院,该院管理有序,具有较高的技术和科研水平,在加拿大享有一定声誉。医院管理规范化,决策讲民主,执行有章法,行为有规范,运转有秩序。管理专业化,行政管理和业务管理职责明确,管理人员都经过管理专业培训,达到较高的管理水平。人事实行聘用制,没有“铁饭碗”,按程序办事,避免了“随意性”,责权利三者关系比较合理,同时其聘用制具有一定的社会基础和政府政策的支持作为后盾,因此形成了职工尽责敬业的局面和积极向上的动力,这是医院管理的关键。管理科学化,多种先进的办公工具的使用,大大缩短了时间和空间,提高了工作效率,管理方法的科学化,为管理工作的改进和提高提供了科学的依据。财务预算化,医院根据政府的拔款数,确定全院的工作量,科室根据院部的预算数,确定本科室的工作计划。预算内的经费,科室有较大的自主权,使全院的计划性和科室的自主性达到统一。医院的资源共享,提高了资源的利用率。这些特点,可供我们在深化我国医院改革中参考和借鉴。