护理绩效考核对增加管理效能和提高护理质量的效果研究

摘要

目的探讨护理绩效考核在护理管理中的作用。方法我院2013年以来在护理管理中实施绩效考核,以体现公平、科学、合理的原则,提高管理效能。将2013年的护理管理效能和护理质量与2012年未实施绩效考核时进行比较。结果实施护理绩效考核后,护士的工作积极性提高,护理不良事件人次减少,护理部理论考核评分增加,患者满意度和护士满意度上升,与实施前比较差异均有统计学意义（P＜0.05）;实施绩效考核后,护士在行为规范、基础护理、健康教育、安全管理等护理质量方面的评分均较提高,与实施前比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理绩效考核能真正体现护理人员的劳动价值,提高护士工作的积极性,改善了整体管理效能,使医护、护患关系更加和谐。