护士分层级管理模式对提高护理质量的效果研究

摘要

目的 探讨护士分层级管理模式的应用对提高护理质量的影响.方法 选取2010年3月～2015年12月在本院从事临床护理工作的92名护理人员作为研究对象,对其实施分层级管理模式,比较实施前后的护理工作质量、知识掌握情况评分及患者护理满意度、护理人员自身满意度.结果 实施后的整体护理、病室管理、基础护理、文书管理等各项护理工作质量评分显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后的病情掌握程度、护理专业操作技术知识掌握评分显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后患者对病区舒适、护理水平、护理主动性、疾病介绍、饮食和用药指导的满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后护理人员的自身满意度显著高于治疗前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 护士分层级管理模式能够提高护理工作质量和护理满意度,有助于整体医疗服务水平的提高.