浅析内蒙古电科院客服中心综合管理信息系统

摘要

针对内蒙古电科院客服中心工作基本采用word、excel、格式进行数据处理,涉及业务较多,且各类业务需记录内容不相同,造成信息不集中、实时性差、查询统计困难等问题,提出了内蒙古电科院客服中心综合管理信息系统建设方案.