品管圈活动在神经内科护理质量持续改进中的应用效果观察

摘要

目的 观察品管圈(QCC)活动在神经内科护理质量持续改进中的应用效果.方法 选取2015年2月至2017年5月我院神经内科患者260例,按照入院时间分组,各130例.对照组实施常规护理,观察组于常规护理基础上实施QCC活动.对比两组护理质量、护理满意度.结果 观察组护理责任感、服务态度、专业技能、安全管理能力评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组护理满意度为98.46％(128/130),较对照组86.15％ (112/130)高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 QCC活动应用于神经内科护理质量持续改进工作中,可明显增强科室护理质量,提高患者护理满意度.