基于数据包络分析的公共图书馆微博运营效率评估

摘要

[目的/意义]旨在对图书馆微博平台进行评估,提高衡量图书馆信息服务能力. [方法/过程]从多投入、多产出的运营效率分析出发,把我国公共图书馆微博作为研究对象,以更新频率、评论数、转发数、响应性、DMLink(数字图书馆到微博的链接路径)为投入指标,以微博价值、PR值、粉丝数作为产出指标,并利用DEA方法中的CCR模型和BCC模型对指标数据进行定量分析. [结果/结论]整体而言,公共图书馆微博的运营效率表现不佳,需要进一步加强对资源的有效配置,提高管理水平.