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师范院校图书馆引入客户关系管理新探

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摘要

阐述了师范院校图书馆引入客户关系管理的可行性和必要性,探讨了客户关系管理在师范院校图书馆的应用模式,并提出客户关系管理对师范院校图书馆员的要求.

著录项

来源
《情报探索》 |2008年第4期|93-95|共3页
作者
米红敏;
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作者单位

吉林师范大学图书馆;

四平;

136000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类学校管理;图书馆学、图书馆事业;
关键词
客户关系管理; CRM; 图书馆; 信息服务;

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