网络购物中的信息不对称问题及对策探究

摘要

[目的/意义]旨在解决网络购物中不断出现的商品质量、信用、支付、利益受损以及物流等方面的信息不对称问题.[方法/过程]研究网络购物的交易过程,针对交易前、交易中、交易后3个阶段的信息不对称类型,解析信息不对称所带来的影响和危害,并提出相应对策.[结果/结论]店铺和商品信息不对称、电子支付信息不对称、物流信息不对称是目前最被关注的,也是最急需解决的三大信息不对称问题.要从信息技术、评估机制、服务平台、法律监管、反馈机制等方面解决网络购物中的信息不对称问题.