数字经济下服务商业模式的构建--基于商业模式画布

摘要

鉴于以往研究对数字经济下服务商业模式缺乏整体视角的分析,对现有研究进行系统梳理,基于商业模式画布分析方法提炼出先进数字技术驱动的服务商业模式9大构造模块,并在此基础上进行实证检验。研究表明:数字经济下服务商业模式中客户关系模块最为重要,用户导向价值创造成为主流;每个构成模块内部要素之间存在逻辑关联,模块之间的要素亦存在相应联系。结论可为数字经济环境下企业服务商业模式构建提供指导性意见,对我国数字服务商业模式研究具有一定启示。