基于视频流技术的智能视频客服系统建设

摘要

文章以山西信通客服中心为业务背景,从视频流的原理、传输框架出发,着重讨论了视频流的关键技术,并结合视频流在客服中心的应用,整合各种业务系统和数据资源,建立智能化客服,为客户提供高效优质的服务。