推行“即时服务”,大幅提升装维服务效率

摘要

根据公司现状,结合需求调研情况,对公司装维服务支撑工作存在的问题深入分析,对原有装维服务流程深入剖析,对装维人员装维服务需求,对集团客户经理、市场营销人员的业务发展需求,对客户新的服务需求进行了深入的分析与论证,以公司现状人力资源、支撑系统、客户需求为基础,以满足客户需求、市场发展需求、装维人员需求为原则,最后创新性地提出了推行"即时服务",解决装维服务存在的问题,提升服务效率与企业效益。