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我国快递企业客户服务领域存在的问题研究

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摘要

近年来,经济发展速度增加,商品的运输量与日俱增,快递服务总体规模迅速增长,快递业的问题也不断涌现.本文以快递业服务存在的问题为出发点,分析问题存在的原因,提出提高快递公司服务水平的改进方案.

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来源
《产业与科技论坛》 |2016年第22期|211-212|共2页
作者
庄秀婷;
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作者单位

福建省晋江职业中专学校;

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正文语种 chi
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关键词
快递企业 ; 客户服务 ; 客户管理 ;

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