心理契约视域下的饭店员工忠诚管理模式构建

摘要

所谓心理契约，就是组织与员工之间存在的非正式、不公开的责任和期望的总和。我国目前饭店员工的忠诚度并不高，可以构建基于心理契约的饭店员工忠诚管理模式。构建这一管理模式要从以下几点入手。一是树立心理契约管理理念，与员工建立互信；二是健全饭店员工薪酬体系，提高员工的工作效率；三是实行饭店员工职业生涯管理，重视员工的职业发展；四是培养形成以人为本的企业文化。