浅析做好未预约来访者的接待工作对组织发展的意义

摘要

秘书部门作为组织与外界联络、接洽的门面和窗口,对组织的形象有着巨大的影响.未预约来访者的接待工作是秘书重要的日常工作之一,秘书在做未预约来访者接待工作时都是按照常规的要求,根据领导的日程安排和当时的旨意,做好甄别挡驾,一般不会让未预约来访者会见领导,而是找各种理由劝走未预约来访者,接待工作也到此结束.笔者认为秘书应该注重对未预约来访者接待过程中的礼仪工作以及他们对组织未来发展的影响.因此,秘书对未预约来访者也应该遵循秘书接待礼仪,以饱满的精神,真诚的热情,积极的态度,得体的举止接待好未预约来访者,这有助于塑造良好的个人形象和组织形象,有助于提高组织知名度,有助于收集更多访客信息,为组织积累广阔的人脉,从而拓展组织发展的空间.