感知环境不确定性情境下跨边界者的知识转移:角色压力还是动力?

摘要

跨边界者对组织间知识转移具有重要影响,但跨边界者在跨越组织边界时产生的角色压力会影响知识转移.本研究基于压力交互理论与权变理论探究组织中跨边界者两种不同类型的角色压力对知识转移三阶段的直接作用,以及跨边界者感知环境不确定性的调节作用.本研究借助249份数据样本,应用多元层次回归模型进行实证研究,结果表明,角色冲突与角色模糊对跨边界者知识转移产生不同的影响作用.跨边界者的角色冲突对其知识获取、知识整合、知识扩散产生正向影响,而角色模糊对其知识获取、知识整合、知识扩散产生负向影响.另外,当跨边界者感知到不同类型的角色压力时,感知环境不确定性会起到不同的调节作用.基于本研究成果,我们建议组织为跨边界员工设置一些"挑战性"压力源,以及清晰的角色任务,使其拥有更多的机会获取知识,促进知识转移.