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根治'长龙阵'问题促进银行长效发展

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摘要

2007年以来,银行排队现象日益严重,并成为社会各界广泛关注的焦点.银行的"长龙阵"问题既耽误了广大客户的时间和效率,引起社会公众的强烈不满,又易导致客户的流失,是一个影响银行效益与发展的大问题.本文分析了银行排队问题长期存在的原因,阐明了根治银行"长龙阵"问题的一些方法.

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来源
《人力资源管理》|2008年第12期|194|共1页
作者
朱秀萍;
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作者单位

南京市广播电视大学,江苏,南京,210029;

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正文语种 chi
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关键词
银行"长龙阵"原因分析; 根治方法;

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