医院质量管理应重点抓好三个环节

摘要

医院质量过程由基础、环节和终末质量构成，三者环环紧扣，只有抓好了这三个环节，质量才能有保证。本文作者认为，质量的核心是内涵建设，结合实际阐述了从提高人员素质着手，打牢质量的基础；搞好以病例为单元环节质量监控；注重终末质量对管理效果的反馈信息等观点。