建立和谐护患关系提高护理质量

摘要

@@ 在护理工作中护理人员与病人的关系是最基本的关系,这种关系也是服务的关系,这种关系是否和谐正常,直接制约着临床护理实践活动的进行,这种关系处理的好坏,直接关系到病人的生死安危和护理人员质量的高低,影响到医院的护理程序、医院的质量和社会精神文明的建设.目前,随着护理模式的转变,要求护理人员要把病人作为一个整体的人看待,高度重视心理和社会因素对病人的影响,不仅要帮助病人解除病痛,还要帮助病人克服心理障碍,消除紧张、忧虑和不安,从而建立和谐的护患关系.如何建立和谐的护患关系,降低护患纠纷的发生率,维护正常的秩序,已成为医务工作者共同关注和探讨的重要课题之一.现分析影响护患关系的因素并提出相应对策.