创新之路——国网洛阳供电公司打造办电服务新模式侧记

摘要

11月5日,国网洛阳供电公司营销支持中心客户经理田野途经瀍河回族区史家街时,发现街道西地块有新设的施工围挡,马上与施工方负责人取得联系,经过沟通确认客户存在基建用电需求,当场开启办电"绿色通道",为客户线上办理了业务。一直以来,国网洛阳供电公司深入贯彻落实省、市政府及国家电网有限公司优化电力营商环境、报装接电专项提升决策部署,坚持"以客户为中心、以市场为导向",全面推行客户办电"三减四零"新举措,打造以"便民、降本、提速"为本质提升的办电服务新模式,持续提升办电服务水平。