用声音传递真情——记河南省五一劳动奖章获得者张素

摘要

有这样一种岗位:每天与声音相伴,不断地说话,不停地敲打键盘……这就是供电服务指挥班的工作常态。作为国网许昌供电公司供电服务指挥班的班长,张素坚持"始于客户需求、终于客户满意"的服务目标,带领班组成员用微笑的声音传递着光明与温暖,用真诚服务架起沟通的桥梁,在让广大电力客户听到她们微笑服务的同时,也让她的梦想在声波间启航、青春在服务客户的过程中绽放。今年五一前夕,她被河南省总工会授予河南省五一劳动奖章。