儿科低年资护士护患纠纷认知情况分析与管理对策

摘要

目的:探讨儿科低年资护士护患纠纷认知情况分析与管理对策。方法:选取2016年1月-2020年12月我院儿科低年资护士40例作为研究对象。分析儿科40名低年资护士2016年-2020年患者满意度调查情况、40例儿科低年资护士护理纠纷相关知识掌握情况。结果:2016年-2020年患者满意度逐年升高;管理对策后40例儿科低年资护士护理纠纷相关知识掌握情况各方面均合格。结论:充分了解儿科低年资护士护患纠纷认知情况,并制定出管理对策,可以有效维护护士和患者之间的关系,应当进一步推广应用。