对基层人民币收付业务规范化管理情况的调查

摘要

银行业金融机构人民币收付业务管理水平的高底,直接影响着银行业的金融服务水平和整体形象。目前由人民币支付问题导致客户投诉的现象时有发生。近日佳木斯市中心支行组织人员到辖区金融机构最多、现金业务量最大的富锦市进行调研,结果显示,部分商业银行出于利益驱动,在人民币收付业务中还存在一些问题,规范管理和操作亟待提高。