高校声誉管理：内涵、意义与策略

摘要

高校声誉管理是指高校为了建立、维持与社会公众的信任关系,创建和维护高校声誉的一切活动的总和及整个过程,它对高校的发展,乃至高等教育的发展有着独特而重要的作用.高校的声誉管理可以从对内和对外管理,在现念、制度、危机处理、声誉投资等方面采取相关策略.