人性化管理及激励机制对门诊工作人员情绪睡眠质量及自我效能的影响

摘要

目的:探讨人性化管理及激励机制对门诊工作人员情绪、睡眠质量及自我效能的影响,提高门诊管理水平.方法:随机抽取门诊工作人员100名作为研究对象,实施6个月的人性化管理及激励机制,评价其效果.结果:实施人性化管理及激励机制后,焦虑和抑郁明显减轻,与入组时比较差异存在统计学意义(P＜0.05).入组时职工PSQI和GSES评分分别为(6.33±1.27)分、(20.46±2.30)分,6月后PSQI和GSES评分分别为(4.14±0.75)分、(32.39±1.88)分,与入组时比较差异存在显著性(P＜0.05).结论:实施人性化管理及激励机制,可有效降低门诊工作人员的负性情绪,提高睡眠质量,提高工作积极性和自我能效,有助于医院门诊管理工作水平的提升.