承德市卫生局“亮窗口、惠民生、送健康”增强服务实效

摘要

一是擦亮一线服务窗口。全市各医疗卫生单位以争创“白求恩杯竞赛优胜单位”、争当“白求恩式医疗卫生工作者”活动为载体，通过设置党员先锋岗、党员责任区、党员示范窗口等形式，亮党员身份、工作职责和服务承诺，发挥党员先锋模范作用。在职工中评选“业务能手”、“行业标兵”，引导广大干部职工参与活动。二是开展医疗惠民活动。在中心卫生院以上医疗机构设立了345个惠民病房，为全市城乡“低保”居民、农村“五保户”以及特困群众提供减免一定费用的基本医疗服务；市直各医院对全市低保、特困人群就医实行“一免三减”（免挂号费、减收5％的治疗费、减收10％的检查费、减收50％的住院床位费）；在二级以上医院确定25种疾病实行单病种最高限价，降低患者负担。三是开展进村入户送健康活动。积极开展“六个一”、“五上、五进”活动，即发放一本健康手册、开展一次健康咨询、开设一堂健康教育课、建立一份健康档案、组织一次健康体检、完善一个健教网络；健康知识上电视、上电台、上报纸、上网络、上手机短信，医疗卫生机构进农户、进集市、进课堂、进病房、进企事业单位。近两年来，各医疗卫生机构为广大居民发放健康“处方”及宣传资料209．8万余份，接受健康咨询386万人次，居民健康知识知晓率从20％提高到了74％。