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基于客户关系管理提升医院核心竞争力

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客户关系管理是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终生价值.

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来源
《卫生职业教育》|2005年第18期|115-116|共2页
作者
王颖;
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作者单位

甘肃省中医院,甘肃,兰州,730050;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类卫生医务人员;
关键词
客户关系; 提升; 竞争力;
入库时间 2022-08-17 16:15:16

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