以电话随访方式对护理人员工作状态的分析

摘要

@@ "风险源于细节",为了更好地规范病区管理,加强与患者的沟通,延伸护理服务,我院自2006年5月以来开展了对出院患者的电话随访工作,一年半的工作实践证明了这种做法在指导我们护理管理工作中是有效和可行的,不仅增加了护患关系的密切程度,更主要的是从中了解了护理人员在没有上级部门检查、督促情况下的真实工作状态,为我们又增加了一种管理办法,在考核上也可抓住问题要害,有的放矢,取得良好的管理效果.