新型冠状病毒肺炎期间广东省某高校医院门诊药品管理策略与实践

摘要

目的分析新型冠状病毒肺炎期间广东省某高校医院门诊药品新规定对门诊药品费用、门诊处方量的影响。方法选取广东外语外贸大学门诊部为研究对象。比较2018、2019、2020年1—5月门诊药品费用及2018、2019、2020年6—12月门诊药品费用。比较2018、2019、2020年1—5月门诊处方量。采用本院自制的门诊用药满意度调查量表,调查2020年1—12月对门诊药品管理的满意度。同时访谈10名患者,了解他们在新规后的用药情况。结果相较于2018、2019年1—5月门诊药品费用,2020年同期分别减少了166.31万元和180.01万元。从人员分类分析,教职工门诊药品费用减少的绝对值最大,分别为68.60万元和96.04万元。相较于2018、2019年6—12月门诊药品费用,2020年同期分别减少了24.52万元和8.80万元。相较于2018、2019年1—5月门诊处方量,2020年同期分别减少了17016和20319张。本次共发放500份调查问卷,回收有效问卷493份,有效问卷回收率为98.6%。其中,非常满意320人,满意165人,满意度为97%。10名患者均表示新规后,实际用药数量、金额变化不大。结论新的门诊药品处方管理规定可方便患者购药治病,安抚病人,提高患者治病顺应性。