提升西药房药学服务质量的实践体会

摘要

目的:探讨提升西药房药学服务质量的实践体会,为我国医疗事业的有效发展创造更为有效的条件.方法:选取我院在2017年2月-2018年11月西药房取药患者240例,将2017年2月-2017年12月120例为提升西药房要学服务质量前取药的患者作为对照组,2018年1月-2018年11月120例为提升西药房药学服务质量的患者设为研究组,对两组患者进行问卷调查,分析患者对药学服务以及药师的评价以及患者对药学服务的接受度.结果:研究组患者对药师服务的满意度以及对药师的信任度高于对照患者(P<0.05);对照组患者接受药学服务情况明显低于研究组患者(P<0.05).结论:根据临床药学服务的现状转变服务模式,能够改善临床药学的服务水平,从而提高药师工作的价值,我院提升西药房药学服务质量的实践颇有成效,值得进一步推广和应用.