分析心内科重症监护室护理工作中应用优质护理服务产生的影响

摘要

目的:研究在重症心内科监护室日常工作中开展优质护理的价值。方法:创建示范病房,完善管理制度,采用优质护理,检查护理质量检查,调查病人的对护理工作的满意度。结果 :结合优质服务标准检查监护室的护理情况,并对检查情况进行评分,实施优质护理前后,危重症病人的护理质量评分由（90.25±5.30）分上升至（98.10±9.45）分,基础护理质量由（88.95±12.50）分上升至（98.40±10.55）分（P＜0.05）;用问卷调查的方式了解重症病人对护理的满意度及健康知识知晓情况,调查结果显示:病人的满意度由82.00%上升至97.00%,病人对健康知识的知晓率由86.00%上升至99.00%（P＜0.05）。结论 :在重症心内科监护室日常工作中开展优质护理,不仅可以提升护理质量,也可以缓解紧张的医护关系,值得推广使用。