门诊实施分段预约挂号缩短患者就诊等候时间

摘要

目的 探析门诊实施分段预约挂号缩短患者就诊等候时间的影响.方法 选取2018年1-12月期间,将其看作对照组,实施常规挂号制度.选取2019年1-12月期间,将其看作观察组,实施分段预约挂号.比较两组实施效果.结果 对比两组平均挂号、就诊等候时间,观察组短于对照组,差异显著(P<0.05).对比两组护理满意度,观察组76.79％高于对照组84.62％,差异显著(X2=13.724,P=0.000).对比两组护理不良事件,观察组7.69％明显低于对照组17.31％,差异显著(X2=6.593,P=0.010).结论 于门诊实施分段预约挂号,可显著缩短患者就医等候时间,提高护理满意度,降低护理不良事件发生,值得推荐.