QCC在预防神经内科住院患者跌倒与坠床的应用

摘要

目的 通过品管圈(QCC)小组活动分析神经内科患者发生跌例/坠床的相关因素,采取相应措施降低患者跌例/坠床事件的发生率.方法 成立QCC小组,对2013年6月至2014年5月期间发生的跌例/坠床事件进行回顾性分析,针对事件发生的原因制定相应的护理措施,对2014年7月至2015年4月收治的患者进行干预,比较实施QCC活动前后患者跌例/坠床例数,患者对于护理安全满意度及组内成员的自我能力评价.结果 QCC活动前发生跌例/坠床31例,发生率为10.26％,QCC活动后为12例,发生率为4.74％,差异具有统计学意义(P＜0.05).QCC活动前的患者总满意度为69.54％,QCC活动后的患者总满意度为91.7％,差异具有统计学意义(P＜0.05).圈员对解决问题能力、责任心、协调沟通能力、团队凝聚力、自信心、积极性及幸福感7方面自我评分均高于活动前,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 QCC活动能有效降低神经内科患者跌例/坠床的发生率,提高患者对护理安全的满意度和护理人员的的工作能力.