消费感知和消费意愿与酒店绿色管理措施关系研究

摘要

酒店的绿色管理措施会对消费者的质量感知、风险感知和价值感知产生影响，文章探讨了绿色管理措施对消费者感知的影响机理。在此基础上，以长沙的酒店为实证背景，国内消费者为调查对象，开展酒店绿色管理措施作用于消费者感知之上的研究。