水澄桥社区:“全能社工”打破业务壁垒

摘要

最近,水澄桥社区的居民们发现,即使社区的专职社工不在,自己反映事项还是能较快得到处理。原来,这要得益于该社区的＂全能社工＂培养体系。户籍、党务、计生、城管卫生、社保、民政、纠纷调解、消防安全都不在话下,居民到社区办业务,无论碰上哪个社工,是不是专职负责该项业务的,都能确保事情一办到底。